企业专访丨卓豪：智能运维先行者驱动IT行业革新

  我国早在2017年就制定了《新一代AI发展规划》，之后又相继出台了《关于加快场景创新以AI高水平应用促进经济高水平发展的指导意见》《生成式人工智能服务管理暂行办法》等一系列政策法规，推动国家新一代AI创新发展试验区建设，政策支持力度明显。

  洞悉到“数字化”智能运维行业发展新机遇的侯康选，现任卓豪（中国）技术有限公司（以下简称“卓豪”）副总经理，着力在AI智能域中抢占先机，为公司可以提供全栈式IT运维管理解决方案。

  Zoho（卓豪）于1996年成立，早在2017年全线产品就已加入人工智能AI功能。作为一家全球化的企业，卓豪拥有18000多名员工，其中80%是技术人员，所以能保证大部分产品在三个月左右更新一次小版本，一年更新一次大版本，这使卓豪在行业中拥有非常强的竞争力。

  他告诉赛迪网记者：卓豪是国内较早提供全栈式IT运维管理解决方案的企业之一，其运用大数据、云计算、AI等先进的技术，构建了从全面感知、DT数据驱动、SaaS高效服务到AI的全面技术能力体系，尤其在AI算法领域，具有全球化的算法模型和知识系统。

  卓豪（zoho）于1996年成立，至今已稳定发展28年。世界500强企业超过70%都在使用ManagEngine卓豪产品；28年里坚持以技术为导向，以解决客户的真实需求为出发点。始终提供最前沿的技术为用户创造最大价值。在实践过程中，形成了自主的专有技术体系。”他向赛迪网介绍道。

  侯康选对IT运维领域有着独到见解：“IT运维领域是一个漫长而艰辛过程，没有捷径可言。必须坚守一个细分赛道，坚持长期主义，坚持工匠精神，坚持为客户创造价值本身，坚持技术创新与模式创新并行。”

  他认为作为国际化企业，要想在激烈的市场之间的竞争中发展和存活下去，企业一定时刻思考创新和变革，必须要有拿得出手的拳头产品。

  ManagEngine卓豪在快速地发展的同时取得了不少漂亮的“战绩”：多款产品且连续多年上榜Gartner魔术象限、IDC MarketScape；ISO 27001-信息安全管理体系认证； ISO 9000-质量管理体系认证； ISO 27017-云服务信息安全认证； ISO 27018-公有云个人隐私保护认证； lSO 27701-隐私信息管理体系认证；sOC2 Type ll隐私性原则审计； GDPR欧盟《通用数据保护条例》；年度CIO信赖品牌；IT智能运维领军企业等。

  侯康选告诉赛迪网，一路走来，他最大的感触就是：“员工和客户是卓豪最重要的两大支点。快乐的员工才能成就满意的客户。自由是人性，责任为导向。卓豪给员工充分赋能，让每一个人发挥最大潜力。不融资，不上市，不并购，我们坚持自我发展，并成为少数持续盈利的软件企业。只有自身获得成功，才能赢得客户信任，为用户带来足够的信心。”

  另一个让侯康选觉得自豪的点，则是在疫情期间为客户安全生产提供保驾护航的服务。他向赛迪网述道：“疫情爆发后，公司通过自主研发的智能运维平台，对和睦家医疗、英皇集团、招金矿业等企业的分布式数据中心、业务设备等进行统一远程监测，提供了7*24小时连续看护模式，当设备监测数据出现异常及时进行告警，并通过集成服务平台自动化运维管理，保障设备良好运转，在远程办公的情况下让IT也能做好服务保障。”

  从侯康选的言语中，能清晰感受到他对投入事业全身心的热忱，诚如他所说，当前社会持续健康发展快速推进，技术变革日新月异，企业唯有与时俱进地创新，时刻把握技术变革，不因循守旧，才能在激烈的市场之间的竞争中脱颖而出，为企业未来的发展开拓更大的提升空间，铸就灵魂。

  在卓豪的官网上，赫然写着“软件源自匠心，IT改变世界”的客户服务理念，注重品牌服务保障与核心技术壁垒的卓豪，也在不断深化着自身对行业的价值。

  据悉，卓豪的产品线非常广，从IT管理到SaaS应用共计近100+款软件，而且仍在不断推出新的产品。很多用户从其中1款开始，慢慢地用上了多款卓豪软件。其运维大数据行业解决方案、SaaS服务等平台已成功应用在全球20万+企业级客户中，并且世界500强企业超过70%都在使用，客户遍布200多个国家和地区，在行业市场获得了稳定的客户基础和良好的市场口碑。

  展望未来，侯康选表示：“卓豪将主要聚焦IT运维领域，针对其场景多、行业广的特点，围绕智能化运维提供更多的手段和更准确的预测，将朝着为公司可以提供智能化、数字化转型的方向研发，直至完全实现设备无人化值守。同时卓豪也将持续深耕互联网领域，帮企业提升生产效率、保障安全生产、优化生产决策，助力企业智能升级转型，加速推进‘以AI高水平应用促进经济高水平质量的发展’战略目标的实现！”返回搜狐，查看更加多